文/麥壁瑜

薛宗銘，人稱“薛老板”，明道云的產(chǎn)品總監(jiān)。

或許是因?yàn)楫厴I(yè)于理工大學(xué)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，薛老板和一般藝術(shù)生不太一樣，風(fēng)格理性、含蓄，“理工男”氣質(zhì)。

他在文化傳播公司做過(guò)實(shí)體設(shè)計(jì)，也在廣告和媒體公司做過(guò)平面設(shè)計(jì)。2014年，他加入明道團(tuán)隊(duì)，做起了UI設(shè)計(jì)。

1.自然而然的過(guò)程

談到從UI設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)崗為產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程，他說(shuō)：“這是自然而然的過(guò)程?！?/span>

由于明道云零代碼APaaS是一個(gè)將業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)過(guò)程完全視覺化、交互化操作的軟件，UI設(shè)計(jì)往往主導(dǎo)著功能設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓后端開發(fā)盡量滿足用戶交互的良好體驗(yàn)。

同時(shí)，明道云產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，因此沒(méi)有明確劃分UI和產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，大家都是按實(shí)際需求任務(wù)來(lái)分工協(xié)作的，相當(dāng)于“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。薛老板負(fù)責(zé)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目都比較復(fù)雜，比如明道協(xié)作套件的任務(wù)模塊、明道Score功能、明道樂(lè)高版的工作流。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目都在不斷把他推出舒適圈，拓展自己在交互設(shè)計(jì)以外的能力邊界，包括用戶需求評(píng)估、研發(fā)評(píng)估、功能兼容等。

2018年，薛老板正式擔(dān)任明道云的產(chǎn)品總監(jiān)。

2.藝術(shù)生怎么能做產(chǎn)品經(jīng)理？

很多人容易對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理存在認(rèn)知偏見，認(rèn)為要成為合格的產(chǎn)品經(jīng)理，起碼得懂點(diǎn)技術(shù)，有點(diǎn)行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但零代碼APaaS產(chǎn)品很不一樣，它就是一款樂(lè)高軟件，任何企業(yè)、組織、個(gè)人都可以用它來(lái)構(gòu)建出管理自己生活、工作、部門業(yè)務(wù)的最佳應(yīng)用。

沒(méi)有行業(yè)壁壘，不限使用方式，只要求易學(xué)好用。從這點(diǎn)來(lái)看，做零代碼APaaS的產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有很深的門路，關(guān)鍵只是將用戶的需求、體驗(yàn)合理轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)功能的迭代優(yōu)化。

我問(wèn)薛老板：“做產(chǎn)品要懂藝術(shù)嗎？”

他說(shuō)：“做產(chǎn)品本身不需要懂藝術(shù)，但是提高藝術(shù)修養(yǎng)肯定會(huì)對(duì)產(chǎn)品有更大的提升。藝術(shù)的學(xué)習(xí)是一種對(duì)視覺感官體驗(yàn)的洞察力、同理心、和創(chuàng)造性的綜合訓(xùn)練的過(guò)程，這些能力對(duì)提升產(chǎn)品的可用性、友好性非常重要。特別對(duì)于明道云零代碼應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如何能讓復(fù)雜抽象的產(chǎn)品概念，對(duì)用戶易于理解和使用，這些能力就顯得更加重要?！?/span>

不少客戶對(duì)明道云留下的評(píng)價(jià)是——簡(jiǎn)潔清爽、舒服、功能鍵沒(méi)有堆積感、容易上手。大概這就是對(duì)擁有藝術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理，最公正的認(rèn)可了。

3.用戶就是我們最好的老師

明道云1.0時(shí)代的需求列表

明道云從正式發(fā)布至今，產(chǎn)品需求池里積累了超過(guò)2000條需求，其中約80%都由客戶和明道云伙伴提出，且70%的用戶需求均已采納和處理。這些數(shù)據(jù)和大廠的產(chǎn)品部比起來(lái)肯定微不足道，但需求在使用場(chǎng)景、用戶行業(yè)、功能用法的多元性絕對(duì)超過(guò)非零代碼APaaS產(chǎn)品。而這，就是對(duì)明道云產(chǎn)品經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)。

“因?yàn)槊鞯涝谱龅氖橇愦a產(chǎn)品，所以我們和一般的產(chǎn)品經(jīng)理間最大的不同在于，面對(duì)的用戶和使用場(chǎng)景非常多元，會(huì)不斷接觸意想不到的行業(yè)和用法。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，拓寬視野，提高自己的上限。

同樣地，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品非常靈活，所以用戶都非常有創(chuàng)造性和發(fā)散性思維。那么我們和用戶的需求溝通也會(huì)非常有趣，常常會(huì)啟發(fā)我們的思維，用戶就是我們最好的老師。”

客戶和合作伙伴曾提過(guò)的需求（均已解決）

4.從樂(lè)高積木到瑞士軍刀，我們有更大的野心

前段時(shí)間，明道云官網(wǎng)首頁(yè)的樂(lè)高動(dòng)畫換成了瑞士軍刀，讓人耳目一新。

我們的CEO Phil說(shuō)道：“現(xiàn)在的明道云已經(jīng)不只是樂(lè)高積木了，還具備了更高級(jí)多元的功能，解決更專業(yè)、復(fù)雜的問(wèn)題。瑞士軍刀更符合我們的氣質(zhì)和野心?！?/span>

而薛老板說(shuō)：“未來(lái)的明道云產(chǎn)品會(huì)往更豐富的服務(wù)集成和插件功能進(jìn)步?，F(xiàn)在的明道云零代碼搭建能力已經(jīng)有了不錯(cuò)的底子，接下來(lái)就是我們把框架打牢，提供自由靈活的接插能力。如果說(shuō)現(xiàn)在我們?cè)斓氖腔A(chǔ)版瑞士軍刀的話，下一步就是提供一個(gè)工具箱，讓用戶來(lái)自由地挑選、組合出自己的定制款瑞士軍刀。”