面對日益增長的交易量、瞬息萬變的市場局勢以及不斷攀升的人力成本，電商平臺的運營負擔不斷加重，運營部門存在的問題也開始不斷顯現。

一方面，由于電商平臺多種運營規(guī)則千差萬別，運營人員每天都需要處理大量重復性、機械性的工作，不僅人力成本和時間成本極大，也很難避免人工操作出現的失誤。

另一方面，高負荷工作過程中，運營人員無法隨時在線，因時間誤差造成的延誤，不僅給用戶帶來不好的體驗，也對平臺流動性造成極大的影響。

傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術已無法幫助電商企業(yè)在短時間內，消化自身供應鏈、渠道、運營的壓力乃至行業(yè)新產品的威脅，電商企業(yè)亟需數字化、自動化的全方位轉型升級。

未陌自動化引擎，助力電商運營

未陌低代碼自動化編輯器，通過可視化圖形界面，簡單拖拽連線式操作，即可快速搭建復雜的自動化流程，幫助不懂開發(fā)技術的營銷人員靈活創(chuàng)建基于廣告營銷場景的策略規(guī)則，自動化執(zhí)行對用戶的交互操作。從而簡化業(yè)務流程，實現用戶自動化營銷觸達。

通過未陌，商家可以自動完成電商系統(tǒng)中包括用戶營銷、動態(tài)定價、訂單管理、物流及供應鏈監(jiān)控、智能客服等在內的各項運營工作和業(yè)務處理，準確高效地實現業(yè)務流程自動化。

運營人員結合往日運營經驗，對不同用戶進行屬性及標簽分類，并編輯完成相關的觸發(fā)操作流程步驟，就能通過機器人自動執(zhí)行各項業(yè)務流程。

未陌自動化編輯引擎，能夠有效提高員工生產效率，消除流程上的人為錯誤，降低人力成本和事件成本，解放員工創(chuàng)造力，幫助企業(yè)完成智能化、數字化轉型。

未陌智能自動化電商解決方案

未陌與國內知名營銷科技公司藍色光標聯(lián)合，推出了一整套針對電商營銷和運營的智能自動化解決方案，實現從用戶轉化到商城售后全鏈路自動化執(zhí)行。

在企業(yè)微信端，用戶發(fā)送商品相關關鍵詞，自動回復發(fā)送商城鏈接/小程序鏈接；

用戶點擊鏈接并點擊購買商品后，通過短信方式，提醒用戶完成購買；

用戶商城訂單確認收貨后，通過企業(yè)微信端，向用戶自動發(fā)送售后反饋信息

除了自動化策略方案，未陌的數據化中臺，能夠跟蹤記錄用戶行為，并根據行為數據為用戶自動添加對應標簽，記錄用戶消費習慣，為企業(yè)用戶運營提供數據支持。

除了電商零售平臺外，未陌智能自動化引擎，還提供更多豐富的基于自動化流程的行業(yè)解決方案，為客戶和合作伙伴的工作帶來工作效率質的提升，讓智能自動化不再只是企業(yè)的輔助，而成為每個企業(yè)最重要的優(yōu)勢。