基于工時(shí)的研發(fā)管理體系(1):為什么要推行工時(shí)管理(為什么要進(jìn)行工時(shí)研究)
從研發(fā)管理整個(gè)行業(yè)分析來(lái)看,基于工時(shí)的研發(fā)管理(以下簡(jiǎn)稱“工時(shí)管理”),是公司在研發(fā)管理上的創(chuàng)新之舉。理論是對(duì)是錯(cuò),結(jié)果是好是壞暫時(shí)放在一邊,最終還需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。
工時(shí)管理其理論依據(jù)來(lái)源于美國(guó)的弗雷德里克·泰羅的“科學(xué)。管理”理論,主要應(yīng)用于生產(chǎn)線工人管理。
泰羅所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論,根本目的是謀求最高工作效率,用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理,要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底變革。
關(guān)于科學(xué)管理理論,百度上有很多解釋,這里不再論述。歷史上對(duì)泰羅的科學(xué)管理理論也褒貶不一,更何況我們把它應(yīng)用到有很多創(chuàng)新的研發(fā)活動(dòng)中來(lái),也是一個(gè)大膽的嘗試。
但任何理論有利有弊,既然需要應(yīng)用,那我們就盡量往正確的方向去牽引,即使錯(cuò)了也不至于離錯(cuò)誤道路太遠(yuǎn)。
先來(lái)看看我們公司為什么要推行工時(shí)管理?
第一,目標(biāo)導(dǎo)向牽引不夠,研發(fā)人員更多是盡力而為而不是全力以赴。
研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)有一個(gè)總體計(jì)劃,推進(jìn)過(guò)程中也有階段性計(jì)劃。但安排研發(fā)計(jì)劃時(shí)是“想當(dāng)然”,即假設(shè)研發(fā)人員的能力能夠完成多少,而不是為了達(dá)成目標(biāo)“不擇手段”去激發(fā)研發(fā)人員潛能。也就是說(shuō)是基于盡力而為而不是基于全力以赴的研發(fā)計(jì)劃。
研發(fā)目標(biāo)更多是技術(shù)目標(biāo),往往缺少挑戰(zhàn)性的進(jìn)度目標(biāo),至于什么時(shí)候達(dá)成技術(shù)目標(biāo)有點(diǎn)順其自然。結(jié)果就是雖然目標(biāo)達(dá)成了,但是高效達(dá)成還是低效達(dá)成,缺少牽引。也就是缺少目標(biāo)達(dá)成有效性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
第二,研發(fā)人員崗位勝任度評(píng)估缺少依據(jù)。
崗位勝任度除了能力之外,還要有工作態(tài)度。
研發(fā)人員入職時(shí)一般是根據(jù)主觀評(píng)估來(lái)定崗定薪,但實(shí)際研發(fā)工作過(guò)程中是否發(fā)揮了相應(yīng)崗位和能力的作用,缺少數(shù)據(jù)支撐。工作態(tài)度好說(shuō)明不了問(wèn)題,能力強(qiáng)也不一定能充分發(fā)揮作用。
在研發(fā)工作中,常常出現(xiàn)的現(xiàn)象:
某個(gè)研發(fā)人員雖然很努力,但是卻沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)出,這是明顯的人崗不匹配。
即使某個(gè)研發(fā)人員能力很強(qiáng),但如果沒(méi)有充分發(fā)揮作用,也是屬于人崗不匹配。
這種情況下,“能者多勞”這個(gè)錯(cuò)誤概念會(huì)發(fā)揮負(fù)面作用。何為“能者”?即是工作能力強(qiáng)而且工作態(tài)度好的人?!澳苷叨鄤凇币欢o(wú)法體現(xiàn)公平,相同崗位相同待遇的情況下,憑什么能力強(qiáng)的研發(fā)人員一定要做得更多呢?
如何體現(xiàn)公平?最好讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,通過(guò)實(shí)際工作中的工時(shí)數(shù)據(jù)分析來(lái)調(diào)整人崗。
第三,缺少主動(dòng)的產(chǎn)品規(guī)劃,容易陷入被動(dòng)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的陷阱。
被動(dòng)工作很容易,只要需要研發(fā)的項(xiàng)目來(lái)了,研發(fā)人員就緊急上馬。一個(gè)項(xiàng)目未完成,另外一個(gè)項(xiàng)目又來(lái)了,如此循環(huán),研發(fā)人員也“樂(lè)此不疲”。
這樣就很少有時(shí)間或者很少有精力去根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行分析和抽象,一切工作圍繞項(xiàng)目而展開,反正客戶要什么就做什么,本質(zhì)上這是一種被動(dòng)的“項(xiàng)目化”思維。
在這種思維的牽引下,重復(fù)研發(fā)就是一種普遍現(xiàn)象,項(xiàng)目越多,研發(fā)生產(chǎn)的“半成品”就越多,對(duì)公司而言,研發(fā)效率自然無(wú)法得到本質(zhì)的提升。
要解決研發(fā)效率問(wèn)題,要提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,提高研發(fā)投入產(chǎn)出比,花被動(dòng)為主動(dòng),就需要主動(dòng)的“產(chǎn)品化思維”。也就是主動(dòng)規(guī)劃產(chǎn)品,并用計(jì)劃工時(shí)來(lái)牽引研發(fā)目標(biāo),以產(chǎn)品來(lái)交付項(xiàng)目。
這樣看來(lái),研發(fā)工時(shí)管理就是一個(gè)主動(dòng)思維的體現(xiàn)。
為什么要推行研發(fā)工時(shí)管理?大抵上是為了解決上述問(wèn)題。
用研發(fā)工時(shí)管理解決上面提到的幾個(gè)問(wèn)題,似乎有些牽強(qiáng)。因?yàn)槊總€(gè)問(wèn)題可能有其他更好的解決方案,用工時(shí)管理不一定是“必須”或者“唯一”的選項(xiàng),但把研發(fā)工時(shí)管理作為解決這些問(wèn)題的一個(gè)系統(tǒng)性解決方案或者一個(gè)系統(tǒng)化的工具,也未嘗不可。