合同管理

一、引言

今天學(xué)習(xí)了合同管理。并回顧了軟考-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（60天備考第10天）和軟考-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-項(xiàng)目變更管理（60天備考第10天）。合同管理重點(diǎn)掌握合同的概念、分類及對(duì)應(yīng)分類的規(guī)約，合同類型的選擇，合同的內(nèi)容，合同管理過程以及合同索賠?？赐暝囶}，主要考點(diǎn)是簽訂合同過程和內(nèi)容不規(guī)范，簽訂之后管理不規(guī)范引起的合同糾紛。如何簽訂和規(guī)范管理合同從而避免糾紛，產(chǎn)生糾紛時(shí)該如何解決是合同管理要求掌握的內(nèi)容。

二、學(xué)習(xí)方法

軟考-信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師-備考方法總結(jié)（60天備考第8天）

三、項(xiàng)目合同管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、概念/定義

1.1、合同

廣義合同定義：指以確定各種權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的協(xié)議，即只要是當(dāng)事人之間達(dá)成的確定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議均為合同。不管它涉及那個(gè)法律部門和何種法律關(guān)系。廣義合同定義所包含的合同包括民法中的合同，行政法中的合同，勞動(dòng)法中的合同以及國際法中的國家合同。

狹義合同定義：專指民法中的合同，是當(dāng)事人之間確立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系意思表示一致的法律行為。

1.2、合同管理（非常重要，一定要牢記，項(xiàng)目管理中所說的合同指的是狹義合同）

合同管理是指對(duì)施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠和爭(zhēng)議處理等進(jìn)行管理的過程。

1.3、索賠

指在合同履行過程中，由于當(dāng)事人一方未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)而導(dǎo)致另一方遭受損失時(shí)，受損失方向過失方提出賠償?shù)臋?quán)利要求。

2、基礎(chǔ)知識(shí)

2.1、合同分類

按承包的項(xiàng)目工作范圍劃分：

總承包合同：建設(shè)方將項(xiàng)目的全過程作為一個(gè)整體發(fā)包給同一個(gè)承建方。需要注意的是，總承包合同能且只能和同一個(gè)承建方簽訂。可以簽訂一個(gè)總合同，也可以簽訂若干個(gè)合同?？偝邪贤?strong>適合同經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力雄厚且組織管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的承建方。總承包合同的優(yōu)勢(shì)包括，有利于發(fā)揮承建方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)、保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量、提高投資效益，建設(shè)方也只需要與一個(gè)承建方溝通，容易管理和協(xié)調(diào)。

單項(xiàng)承包合同：建設(shè)方與不同承建方簽訂合同，每個(gè)承建方只承包項(xiàng)目的一部分內(nèi)容。適用于建設(shè)方想要吸引更多承建方參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，并且項(xiàng)目某一項(xiàng)選擇實(shí)力強(qiáng)的承建方的情況。單項(xiàng)承包合同的優(yōu)勢(shì)包括，有利于吸引更多承建方參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)方可以選擇在某一項(xiàng)上實(shí)力強(qiáng)的承建方，有利于承建方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)就是對(duì)建設(shè)方增加了建設(shè)方的溝通、管理和協(xié)調(diào)工作。

分包合同：經(jīng)合同約定和建設(shè)方認(rèn)可（這里一定要注意需要建設(shè)方同意），承建方將項(xiàng)目一部分或某幾部分（非項(xiàng)目的主體內(nèi)容）再發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包方，與分包方簽訂合同（注意這里是承建方與分包方簽訂合同）。簽訂分包合同需要滿足5個(gè)條件：1、經(jīng)過建設(shè)方認(rèn)可。2、分包出去的必須是項(xiàng)目非主體部分。3、只能部分分包，不能轉(zhuǎn)包整個(gè)項(xiàng)目。4、分包方必須要具備相應(yīng)資質(zhì)。5、分包方不能再次分包。

按項(xiàng)目付款方式劃分：

總價(jià)合同：為既定產(chǎn)品或服務(wù)的采購設(shè)定一個(gè)總價(jià)。采用總價(jià)合同，建設(shè)方必須準(zhǔn)確定義要采購的產(chǎn)品或服務(wù)。總價(jià)合同按付款類型又可以分為：

1、固定總價(jià)合同，這種合同采購價(jià)格一開始就被確定，并且不允許改變（除非工作范圍發(fā)生變更）。因合同履行不好而導(dǎo)致的任何成本增加都由承建方自行承擔(dān)（因工作范圍發(fā)生變更導(dǎo)致的成本增加承建方不需要 承擔(dān)）。

2、總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同，這種合同允許有一定的績效偏差，并對(duì)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)給予財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)設(shè)置一個(gè)價(jià)格上限。建設(shè)方付款總數(shù)不超過上限，（因承建方自身履行能力造成的）超過上限的成本由承建方自行承擔(dān)。

3、總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同，這種合同是一種特殊的總價(jià)合同，允許以事先確定的方式對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行最終調(diào)整。適用于項(xiàng)目建設(shè)周期長（數(shù)年）或雙方之間要維持多種長期關(guān)系的情況。這種合同必須明確規(guī)定用調(diào)整最終價(jià)格的可靠的財(cái)務(wù)指數(shù)。

4、訂購單，又稱為單邊合同，適用于非大量采購標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時(shí)可以由建設(shè)方直接填寫承建方提供的訂購單，承建方照此供貨的情況。

成本補(bǔ)償合同：向承建方支付為完成工作而產(chǎn)生的全部合法實(shí)際成本，外加一筆費(fèi)用作為承建方的收益。適用于建設(shè)方只知道要一個(gè)什么產(chǎn)品但不知道具體工作內(nèi)容的情況，也就是工作范圍不清楚。也適用于建設(shè)方特別信任承建方的情況。成本補(bǔ)償合同按承建方收益方式又可以分為：

1、成本加固定費(fèi)用合同，這種合同建設(shè)方需要支付承建方為完成工作而產(chǎn)生的合法實(shí)際成本，并向承建方支付一筆固定費(fèi)用作為承建方收益，該費(fèi)用以項(xiàng)目估算成本的某一百分比計(jì)算。除非項(xiàng)目范圍發(fā)生變更，否則費(fèi)用不變。

2、成本加激勵(lì)費(fèi)用合同，建設(shè)方報(bào)銷承建方履行合同所產(chǎn)生的一切合法成本，并在承建方達(dá)到合同規(guī)定的績效目標(biāo)時(shí)，向承建方支付預(yù)先確定的激勵(lì)費(fèi)用作為承建方收益。

3、成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同，建設(shè)方報(bào)銷承建方履行合同所產(chǎn)生的一切合法成本，然后憑主觀感覺給承建方一筆利潤，完全由建設(shè)方來決定，承建方通常無權(quán)申訴。

混合型的工料合同：按項(xiàng)目工作所花費(fèi)的實(shí)際工時(shí)數(shù)和材料數(shù)，按實(shí)現(xiàn)確定的單位工時(shí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和材料費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行付款。適用于工作性質(zhì)清楚、工作范圍比較明確，但具體工作量無法確定的項(xiàng)目。

2.2、合同類型選擇

如果工作范圍很廣明確，且項(xiàng)目的設(shè)計(jì)已具備詳細(xì)的細(xì)節(jié)，則使用總價(jià)合同。

如果工作性質(zhì)清楚，但范圍不是很清楚，工作不復(fù)雜，又需要快速簽訂合同，則使用工料合同。

如果工作范圍不清楚，則使用成本補(bǔ)償合同。

如果雙方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)則使用工料合同，如果建設(shè)方承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)則使用成本補(bǔ)償合同，如果承建方承擔(dān)成本風(fēng)險(xiǎn)，則使用總價(jià)合同。

如果是購買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，且數(shù)量不大，則使用單邊合同。

2.3、合同內(nèi)容（非常重要）

項(xiàng)目名稱

標(biāo)的內(nèi)容和范圍

項(xiàng)目的質(zhì)量要求

項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、地點(diǎn)和方式

項(xiàng)目建設(shè)過程中的各種期限

技術(shù)情報(bào)和資料保密

風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)

技術(shù)成果歸屬（一般情況下，建設(shè)方擁有項(xiàng)目交付成果的所有權(quán)，承建方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如果建設(shè)方要獨(dú)享或雙方共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)，需要在合同中明確約定）

驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法

價(jià)款、報(bào)酬及其支付方式

違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法

解決爭(zhēng)議的方法

名詞術(shù)語解釋

2.4、索賠的分類

按索賠目的劃分：

工期索賠：要求建設(shè)方延長項(xiàng)目工期，從而避免違約罰金的發(fā)生。

費(fèi)用索賠：要求建設(shè)方或承建方補(bǔ)償費(fèi)用損失。

按索賠依據(jù)劃分：

合同規(guī)定的索賠：索賠設(shè)計(jì)的內(nèi)容在合同文件中能找到依據(jù)，建設(shè)方或承建方科據(jù)此提出索賠。

非合同規(guī)定的索賠：索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中沒有明確約定，但可以根據(jù)合同某些條款推論出一定的索賠權(quán)。

按索賠的業(yè)務(wù)形式劃分：

工程索賠：涉及項(xiàng)目執(zhí)行過程中的施工條件、技術(shù)、范圍等變化而引起的索賠。

商務(wù)索賠：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的設(shè)備采購、運(yùn)輸、保管等方面引起的索賠。

按索賠處理方式劃分：

單項(xiàng)索賠：采取一事一索賠的方式。

總索賠：又稱綜合索賠或一攬子索賠，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中發(fā)生的數(shù)起索賠事項(xiàng)，綜合在一起索賠。

2.5、索賠的原則

索賠必須以合同為依據(jù)

索賠證據(jù)收集

及時(shí)、合理地處理索賠

加強(qiáng)索賠前瞻性，對(duì)可能發(fā)生的索賠進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免索賠發(fā)生

2.6、索賠流程

提出索賠要求：索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事件發(fā)生后的28天內(nèi)，向監(jiān)理方正式提出索賠意向通知。

報(bào)送索賠資料：在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向監(jiān)理方提出索賠報(bào)告及有關(guān)資料。

監(jiān)理方答復(fù)：監(jiān)理方在收到索賠報(bào)告和相關(guān)資料后，于28天內(nèi)予以答復(fù)，或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。監(jiān)理方在收到索賠報(bào)告和資料后，沒有在28天內(nèi)給予答復(fù)的，視為認(rèn)可索賠。

持續(xù)索賠：當(dāng)索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，索賠方應(yīng)階段性向監(jiān)理方發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向監(jiān)理方送交索賠有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

仲裁與訴訟：建設(shè)方或承建方不認(rèn)可監(jiān)理方的答復(fù)，即進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3、合同管理知識(shí)

3.1、合同管理的過程

合同簽訂管理：

合同簽訂之前要做好市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行潛在合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資信調(diào)查，準(zhǔn)確把握對(duì)方真實(shí)意圖，正確判斷競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度、了解相關(guān)環(huán)境，做出正確的風(fēng)險(xiǎn)分析判斷和談判工作。

合同簽訂時(shí)，為了確保簽約方對(duì)合同理解一致，可使用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同格式。認(rèn)真審閱建設(shè)方合同條款，避免因條款不完備或歧義而引起合同糾紛。明確合同中質(zhì)量條款的采用標(biāo)準(zhǔn)。如果有附件，應(yīng)該精心準(zhǔn)備，注意不能與合同相互矛盾。對(duì)于既有投標(biāo)書，又有正式合同、附件等包含多項(xiàng)內(nèi)容的合同，要在條款中明確適用順序。確保簽訂的合同具有合法性和有效性，當(dāng)事人可執(zhí)合同到期公證機(jī)關(guān)公證。注意合同內(nèi)容的前后一致性。

合同履行管理：

對(duì)合同的履行情況進(jìn)行跟蹤管理，主要是指對(duì)合同雙方履行合同規(guī)定的義務(wù)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)合理的處理出現(xiàn)的問題。

合同變更管理：

識(shí)別合同變更，評(píng)估合同變更影響，判斷是否滿足合同變更條件，執(zhí)行變更以及因變更而造成損失時(shí)提出索賠。

合同檔案管理：

合同檔案管理是整個(gè)合同管理的基礎(chǔ)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)使用檔案管理系統(tǒng)來管理合同內(nèi)容、變更、正副本，并設(shè)定合同訪問權(quán)限以及做好合同保密等安全工作。

合同違約索賠管理：

對(duì)合同當(dāng)事人一方不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為進(jìn)行索賠。

四、幫助理解

無。

五、思考問題

1、合同有哪些分類？

2、如何選擇合同類型以及簽訂合同要注意哪些事項(xiàng)？

3、如何索賠以及索賠流程和規(guī)范？

4、合同管理包含哪些工作？

5、如何做好合同管理？

寫在最后

如果你在下面列舉的情況之中：

1、想考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書但是還沒開始行動(dòng)，不知道好不好考、能不能考過。

2、參加過至少一次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師或信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試，但總是考不過。

3、正在備考，但是一看教材就覺得枯燥無味、靜不下心來、看不下去。

4、工作纏身沒時(shí)間看書或工作太累沒精力看書學(xué)習(xí)。

5、做不到自律持續(xù)不間斷學(xué)習(xí)。

6、看教材時(shí)覺得很有道理，有所收獲，但是一做題測(cè)驗(yàn)時(shí)就不知如何作答。

7、很認(rèn)真的在看書學(xué)習(xí)，但是總是記不住。

8、各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域都看了，記住了，但是做題時(shí)做不到融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用。

9、因升職、定崗、評(píng)級(jí)、落戶、掛靠以及自我提升需要一個(gè)中級(jí)或高級(jí)證書。

歡迎你關(guān)注私信留言，和志同道合的人一起相互鞭策與勉勵(lì)，相互學(xué)習(xí)與交流，共同進(jìn)步與成長，爭(zhēng)取順利通過考試，早日拿到證書。