大眾網(wǎng)·海報新聞德州5月27日訊（通訊員 王寧）為強化社區(qū)服務能力，提高服務效率，新湖街道勝利社區(qū)以黨建引領網(wǎng)格化為路徑，推動社區(qū)治理與服務創(chuàng)新建設，化繁為簡，有效解決社區(qū)問題。

網(wǎng)格管理服務精細化

一網(wǎng)網(wǎng)羅社區(qū)，眾“格”責任到人、消除死角盲區(qū)，實現(xiàn)社區(qū)管理服務全方位覆蓋，建立網(wǎng)格微信交流平臺，以網(wǎng)格為單位，收集反饋信息，暢通信息渠道，快速、高效處理民生事件。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為9個網(wǎng)格,網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，形成居民委員會——網(wǎng)格管理組——樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式，實現(xiàn)了社區(qū)服務管理的精細化和全覆蓋。

定期培訓提服務

勝利社區(qū)定期組織網(wǎng)格員參加社區(qū)組織的培訓，加強學習，不斷提升服務群眾水平。通過開展培訓學習，引導黨員和網(wǎng)格員堅定理想信念，增強黨性修養(yǎng)，進一步樹立榜樣意識。加強社區(qū)黨員和網(wǎng)格員的政治理論教育，以其靈活便捷的組織方式、貼近實際的活動內(nèi)容，實現(xiàn)工作學習“兩促進兩不誤”。勝利社區(qū)書記對網(wǎng)格化管理工作提了以下幾點要求:一是提高認識，網(wǎng)格化工作要常態(tài)化、規(guī)范化、要嚴格參照上級要求開展工作。二是嚴謹準確，信息的采集要全面詳實。三是嚴肅紀律，網(wǎng)格員要加強網(wǎng)格巡查保證信息實時更新。通過培訓加強了社區(qū)網(wǎng)格化工作人員的責任意識，提高了業(yè)務水平，為開展好社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作打下了堅實基礎。

建章立制長效化，網(wǎng)格事項網(wǎng)格“化”

明晰目標，細化流程，根據(jù)片區(qū)特點，合理調(diào)配網(wǎng)格員，按照靈活機動原則制作網(wǎng)格安排巡查表，既體現(xiàn)制度化也體現(xiàn)人性化，組內(nèi)彈性化自由組合，嚴格按照日常巡查表分組分片分段輪流巡查，確保隊伍勞逸結(jié)合，保證效率；遇到突發(fā)情況時眾網(wǎng)格按社區(qū)統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)行動。實現(xiàn)網(wǎng)格問題網(wǎng)格“化”，精準服務高效化。充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員和黨員的先鋒帶頭作用，共建和諧美好家園，勝利社區(qū)以居住在樓道內(nèi)的黨員為切入點，帶動并引導樓道內(nèi)黨員主動參與樓道管理與服務，不斷完善和打造黨員服務管理網(wǎng)絡。社區(qū)網(wǎng)格化管理促進了服務下沉，實行網(wǎng)格化管理以后,明確了網(wǎng)格管理責任,每位網(wǎng)格工作人員都有了自己的“責任田”,促使他們經(jīng)常深入群眾,把工作的觸角延伸到小區(qū)樓棟、延伸到一家一戶,深入了解居民的意見建議,帶動了社區(qū)工作重心下移,實現(xiàn)了從“坐等群眾上門”到“主動服務群眾”的轉(zhuǎn)變,有效地消除了社區(qū)工作“機關(guān)化”傾向。

在社區(qū)黨總支的統(tǒng)一領導下，網(wǎng)格員每月定點聯(lián)系入戶，收集意見建議，解決反映訴求等工作模式，聚焦問題導向發(fā)力，解決群眾身邊最現(xiàn)實，最實際的問題，努力實現(xiàn)問題有落實，反映有人管，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，打通聯(lián)系服務群眾最后一公里的問題。