擼起柚子加油干 誓把5A拿下

——赤水旅游發(fā)展股份有限公司黨委“黨建 旅游 品牌”助推創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)活動(dòng)見聞

“擼起袖子加油干！”這是中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在2017年新年講話中向全國人民發(fā)出號召。這一號召，讓人心里暖暖的，迅速傳遍祖國大江南北，在廣大黨員、干部、職工、群眾中間引起了良好反響。如今，這一號召，已經(jīng)成為華夏大地的熱詞。

盛夏的赤水丹霞旅游景區(qū)的各景區(qū)景點(diǎn)，樹木蒼翠欲滴，郁郁蔥蔥，流水潺潺，游人如織，但景區(qū)環(huán)境干凈整潔。一塊塊“有困難找黨員”的溫馨醒目提示標(biāo)識讓人感到“處處有組織，處處有溫暖”。其間，有的景區(qū)，施工隊(duì)在修繕旅游基礎(chǔ)設(shè)施。記者了解到，赤水丹霞旅游景區(qū)正在創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)并已經(jīng)入沖刺階段。

創(chuàng)旅游品牌，讓世界更加認(rèn)可赤水丹霞旅游

5A級旅游景區(qū)作為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。而作為擁有大瀑布、四洞溝、佛光巖、竹海、桫欏、燕子巖六個(gè)生態(tài)旅游景區(qū)的赤水丹霞旅游景區(qū)，又如何在中國5A級旅游景區(qū)大家庭中缺席呢？

記者在采訪中了解到，早在2013年，赤水丹霞旅游景區(qū)就已經(jīng)開始了5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建，而且已經(jīng)成功創(chuàng)建了4A級旅游景區(qū)。在創(chuàng)建品牌工作的過程中，赤水丹霞旅游景區(qū)管理體制也在不斷地進(jìn)行改革，2011年11月，赤水旅游發(fā)展股份有限公司(以下簡稱赤水旅發(fā)公司)正式成立，屬赤水市全資國有企業(yè)，負(fù)責(zé)大瀑布、四洞溝、佛光巖、竹海、桫欏、燕子巖六個(gè)生態(tài)旅游景區(qū)的管理、建設(shè)、開發(fā)；2015年5月，赤水旅發(fā)公司黨委正式成立，黨組織在企業(yè)的作用進(jìn)一步體現(xiàn)，一步一個(gè)腳印。

北京傳來的喜訊

2017年2月18日,國家旅游局傳來喜訊,赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家AAAAA旅游景區(qū)景觀質(zhì)量以94.3分高分通過全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會評審,正式進(jìn)入創(chuàng)建工作的總決戰(zhàn)。

2017年1月18日，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會組織的“申報(bào)創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量專家評審會”，赤水丹霞旅游區(qū)作為第二個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評審，赤水丹霞旅游區(qū)以丹霞之冠、千瀑之地、竹子之鄉(xiāng)、桫欏王國、長征勝跡五大主線，緊緊圍繞赤水丹霞旅游區(qū)資源品質(zhì)、豐度、完整性、科學(xué)價(jià)值、歷史價(jià)值、市場影響力等內(nèi)容，向?qū)＜医M做了詳實(shí)準(zhǔn)確的匯報(bào)，并在與會現(xiàn)場獲得專家組的一致好評。

赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作自2013年啟動(dòng)以來，赤水市和赤水旅發(fā)公司累計(jì)投資資金20余億元，完成了旅游區(qū)內(nèi)道路交通、游客中心、游步道、導(dǎo)視系統(tǒng)、智慧旅游系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)了汽車露營基地、帳篷酒店、漂流、直升機(jī)觀光、VR體驗(yàn)、觀光電梯等體驗(yàn)類項(xiàng)目建設(shè)。隨著創(chuàng)建工作的深入開展以及蓉遵高速公路的開通，赤水旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，游客人數(shù)從2013年460萬人次增長到2016年1200萬人次，成為貴州省旅游產(chǎn)業(yè)井噴式發(fā)展的旗幟。

赤水丹霞旅游區(qū)景觀質(zhì)量通過評審，標(biāo)志著赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)入最后的攻堅(jiān)沖刺階段，國家旅游局將于1年內(nèi)對赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建工作開展暗訪，并作出最終的決定。

一封封游客感謝信，彰顯創(chuàng)5A成效

以游客滿意為中心是旅游服務(wù)的宗旨。在赤水丹霞旅游區(qū)，一封封游客感謝信展現(xiàn)了赤水丹霞旅游區(qū)旅游服務(wù)水平的提升，彰顯了赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)5A成效，獲得游客高度贊揚(yáng)，使他們留下深深的“赤水印象”。

拾金不昧，彰顯了赤水丹霞旅游區(qū)人格魅力提升。今年3月18日，游客范仲碧在大瀑布游覽時(shí)，不慎將手提包遺失在觀光車上，被景區(qū)副經(jīng)理李明泉拾到，后經(jīng)多方聯(lián)系，最終將手提包歸還失主，失主留下一封感謝信；3月4日，一位宜賓游客在大瀑布游覽時(shí)，不慎將手機(jī)遺失在觀光車上，被觀光車駕駛員張昭琴拾到，她主動(dòng)把手機(jī)交到景區(qū)辦公室，并多方面聯(lián)系失主，最終如愿將手機(jī)歸還到失主手中，失主留下一封感謝信表示謝意；4月1日，佛光巖觀光車駕駛員謝富濤將游客送到終點(diǎn)站?？寇嚂r(shí)，發(fā)現(xiàn)車上落有一部手機(jī)，當(dāng)時(shí)正值清明小長假，人流涌動(dòng)，難以聯(lián)系到失主。謝富濤將手機(jī)存放游客中心辦公室并動(dòng)員其他工作人員幫忙尋找，最終聯(lián)系到失主胡俊芳，她感動(dòng)地留下一封感謝信。

助人為樂，彰顯了赤水丹霞旅游區(qū)服務(wù)水平提升。3月20日，游客周紅在佛光巖九道拐拍攝時(shí)，不慎將手機(jī)滑落到棧道下的巖石縫里，向正在巡查的安全員曾正良求助，曾正良不畏險(xiǎn)難沿著峭壁慢慢爬下去將手機(jī)撿回，完好地將手機(jī)歸還給游客，游客提出要給經(jīng)濟(jì)回報(bào)時(shí)，被曾正良婉言拒絕，游客留下一封感謝信表達(dá)對他的感謝；4月3日，四川游客葉軍在佛光巖跳子巖休息站上洗手間時(shí)，不慎將手提袋遺忘在洗手間外的石凳上，當(dāng)返程到蓮花臺時(shí)才發(fā)現(xiàn)手提袋不見了，便急忙就近聯(lián)系便民咨詢?nèi)藛T，講述了落包的位置。咨詢員便速電給正在附近巡查的安全員劉幫貴，接到電話后立刻趕到游客所述地點(diǎn)去尋找，最終在跳子巖休息椅角落找到，當(dāng)把手提袋遞給游客時(shí)，已是滿頭大汗，游客萬分感動(dòng)地留下一封感謝信；5月8日，重慶一行游客慕名到大瀑布游覽，路經(jīng)瀑底跳蹲石時(shí)，一女游客不慎將貴重的手鏈掉進(jìn)水潭，水潭漣漪不斷，游客十分焦急，就在這時(shí)他們看到了安全員劉忠貴，立即向他求助，劉忠貴知情后挽起褲管跳進(jìn)水潭，經(jīng)過一次又一次的嘗試，最終把游客掉落的手鏈撈著了。游客喜悅地接過手鏈，提出用現(xiàn)金感謝時(shí)，被他婉言拒絕。

營造良好濃厚氛圍，合力創(chuàng)建5A景區(qū)

“眾人拾柴火焰高。”為進(jìn)一步完善赤水丹霞旅游區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施功能，加快赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的有序推進(jìn)，動(dòng)員、引導(dǎo)全社會積極參與、關(guān)心和支持赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作，營造5A創(chuàng)建氛圍，提高市民知曉率和參與度，在上級旅游主管部門和赤水市委、市政府的大力支持下，作為具體承辦企業(yè)，進(jìn)入五月以來，赤水旅發(fā)公司黨委全面啟動(dòng)了“赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建5A級景區(qū)”宣傳工作，積極營造良好濃厚氛圍，加快項(xiàng)目推進(jìn)工作，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

認(rèn)真制定5A創(chuàng)建宣傳方案。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)公眾知曉率達(dá)90%以上的目標(biāo)，赤水旅發(fā)公司黨委組織制定了《赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)宣傳工作方案》，借助赤水市宣傳媒體力量，采取內(nèi)部宣傳、新聞宣傳、社會宣傳等宣傳方式，發(fā)動(dòng)社會各界共同參與，凝聚赤水市人民力量，擴(kuò)大和深化創(chuàng)建工作的參與程度，為成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。

全方位營造5A創(chuàng)建氛圍。以廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)(微信、QQ)、報(bào)刊等為宣傳媒體，以赤水電視臺、游客中心大屏、旅游區(qū)LED、高速公路出口大屏、香樟林廣場大屏、河濱路燈箱廣告、社區(qū)宣傳欄、中心城區(qū)廣告位、賓館酒店等為宣傳載體，開展全方位、多形式的宣傳，積極營造范圍廣、聲勢高、影響大的宣傳氛圍，使創(chuàng)建工作家家知、戶戶曉。

開展5A知識競賽活動(dòng)。赤水旅發(fā)公司黨委組織制定了《赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)知識競賽活動(dòng)方案》，并于6月下旬在赤水市全市范圍開展了5A創(chuàng)建知識競賽，通過開展人人參與的競賽活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的開展，使廣大干部群眾全面知曉創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)相關(guān)知識，并積極參與到5A創(chuàng)建工作中。

積極整改提高，向目標(biāo)沖刺

根據(jù)5A專家組提出的赤水丹霞旅游區(qū)項(xiàng)目整改意見，赤水旅發(fā)公司和赤水景區(qū)運(yùn)營管理有限公司(兩塊牌子，一班人馬)邀請赤水市住建局招標(biāo)科及5A攻堅(jiān)項(xiàng)目競爭性談判小組對赤水丹霞旅游區(qū)？大瀑布桫欏茶園廁所改造建設(shè)工程、赤水丹霞旅游區(qū)？大瀑布電梯出口廣場新建旅游廁所工程、赤水丹霞旅游區(qū)？大瀑布檢票口廣場新建旅游廁所工程、赤水丹霞旅游區(qū)？燕子巖停車場新建旅游廁所及停車場附屬改造工程、赤水丹霞旅游區(qū)？燕子巖茶園新建旅游廁所及茶園裝修工程等五個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了競爭性談判會。

此次競爭性談判會的完成，標(biāo)志著赤水丹霞旅游區(qū)景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目已全面進(jìn)入整改提升階段，創(chuàng)建工作得以序推進(jìn)。目前，項(xiàng)目建設(shè)已進(jìn)入最后的攻堅(jiān)沖刺階段。

開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺

記者在采訪中了解到，其實(shí)，按照上級行業(yè)主管部門和赤水市委、市政府的工作要求，赤水旅發(fā)公司黨委從今年初開始就已經(jīng)從四個(gè)方面做好重點(diǎn)工作。一是決戰(zhàn)決勝國家5A級景區(qū)創(chuàng)建。赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)已經(jīng)順利通過國家5A級景觀資源評審。下步工作是嚴(yán)格按照“創(chuàng)建攻堅(jiān)工作方案”要求，結(jié)合任務(wù)計(jì)劃書、工期倒排表，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)品質(zhì)提升、強(qiáng)化創(chuàng)建工作宣傳、強(qiáng)化監(jiān)督檢查整改、強(qiáng)化對接聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保2017年10月底前正式向國家旅游局提交暗訪申請，確保順利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建成功的目標(biāo)。二是打造全域旅游示范區(qū)，確保交通瓶頸實(shí)現(xiàn)突破，確保項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破，確保產(chǎn)業(yè)融合實(shí)現(xiàn)突破，確保要素供給實(shí)現(xiàn)突破。三是有效推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，狠抓軟硬件提檔升級，狠抓服務(wù)質(zhì)量提升，狠抓企業(yè)品牌塑造，實(shí)現(xiàn)全市餐飲、酒店、旅行社、旅游景區(qū)、旅游購物、旅游娛樂以及與旅游相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率95%以上，力爭100%。四是全力塑造“丹青赤水”品牌，加強(qiáng)營銷經(jīng)費(fèi)的大投入，加強(qiáng)客源市場的大開拓，加強(qiáng)旅游事件的大營銷，加強(qiáng)“旅游 互聯(lián)網(wǎng)”的大運(yùn)用。

加強(qiáng)加大調(diào)度，梳理目標(biāo)思路，提升游客滿意度。在創(chuàng)建工作中，赤水市和赤水旅發(fā)公司黨委多次召開工作調(diào)度會，對做好下一步工作要求：要進(jìn)一步梳理目標(biāo)思路，以提升游客滿意度為中心抓好“兩項(xiàng)創(chuàng)建”工作，努力實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力“三個(gè)提升”。要進(jìn)一步精準(zhǔn)創(chuàng)建工作措施，牽住項(xiàng)目建設(shè)是牛鼻子，加大項(xiàng)目謀劃、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目落地工作。要加強(qiáng)市場監(jiān)管，食品安全、物價(jià)管控要形成工作常態(tài)，暢通投訴渠道，嚴(yán)厲打擊市場亂象。要全力做好旅游資源配套開發(fā)，通過招商引資，引進(jìn)有實(shí)力的企業(yè)，推動(dòng)赤水市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)小組要求，明確工作職責(zé)。要做好協(xié)調(diào)配合，做好責(zé)任分解，倒排工期，明確階段目標(biāo)，責(zé)任人和階段性的督促檢查要到位，督查問效要跟進(jìn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)和領(lǐng)域都要抓好落實(shí)。

提升配套服務(wù)，開通區(qū)間接駁車

為保障赤水丹霞旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)，加快赤水丹霞旅游區(qū)配套服務(wù)水平的提升，實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)三景點(diǎn)之間交通的有效鏈接，改善通達(dá)便捷性。由赤水市交通局牽頭，赤水旅發(fā)公司、赤水景區(qū)運(yùn)營管理有限公司、赤水市金桫欏旅游客運(yùn)有限責(zé)任公司聯(lián)合開通了赤水丹霞旅游區(qū)區(qū)間接駁車，設(shè)計(jì)了赤水游客中心經(jīng)燕子巖至大瀑布(往返)、赤水游客中心至佛光巖(往返)、佛光巖經(jīng)燕子巖至大瀑布(往返)三條線路的區(qū)間接駁車。游客中心至大瀑布、佛光巖每天各發(fā)4班車次，佛光巖經(jīng)燕子巖至大瀑布每天中午往返2班車次。

4月1日，在游客中心票務(wù)大廳門前設(shè)置了咨詢點(diǎn)，工作人員正在與游客詳細(xì)講解；近十臺新能源環(huán)保接駁交通車統(tǒng)一掛上“景區(qū)直通車”醒目標(biāo)識，駕駛員著裝統(tǒng)一，在游客中心停車場嚴(yán)陣以待。凡是購買旅游區(qū)門票的游客，可憑門票免費(fèi)乘坐區(qū)間接駁車。隨著區(qū)間接駁車的開通，有效地解決了游客進(jìn)入景區(qū)難的問題，同時(shí)極大地緩解了旅游區(qū)旺季停車難的問題，提高了赤水丹霞旅游區(qū)配套服務(wù)設(shè)施的水平。

挑燈夜戰(zhàn)，鏖戰(zhàn)5A創(chuàng)建整改建設(shè)項(xiàng)目

為確保赤水丹霞旅游區(qū)各項(xiàng)整改建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)的完成，盡快完善旅游區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，赤水旅發(fā)公司、赤水景運(yùn)公司嚴(yán)格按照5A攻堅(jiān)指揮部的要求，實(shí)行了挑燈夜戰(zhàn)、加班加點(diǎn)的工作制度，加快各項(xiàng)整改建設(shè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度，確保在今年9月底前全面完成各項(xiàng)整改建設(shè)項(xiàng)目。

記者在整改建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場看到：不論是晴天，還是雨天，工人們揮汗如雨，現(xiàn)場熱火朝天……而戴著中國共產(chǎn)黨黨徽、共青團(tuán)團(tuán)徽、印有“黨員示范崗”、“文明勸導(dǎo)員”、“安全勸導(dǎo)員”的工作人員穿梭其中，熱情地為游客服務(wù)。在此，我們送上良好的祝愿：

祝赤水丹霞旅游景區(qū)創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)成功！