產(chǎn)品、研發(fā)、營銷團隊角色與分工案例（產(chǎn)品,研發(fā),營銷團隊角色與分工案例分析）
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1 產(chǎn)品研發(fā)團隊角色與分工
1．產(chǎn)品研發(fā)團隊角色定位
產(chǎn)品研發(fā)團隊的成員主要包括市場經(jīng)理、市場推廣專員、市場調(diào)研專員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計師、研發(fā)工程師、測試工程師及其他人員。
（1）市場經(jīng)理的主要工作有市場調(diào)研，產(chǎn)品推出。
（2）市場推廣專員主要負責(zé)研發(fā)產(chǎn)品的市場推廣工作。
（3）市場調(diào)研專員主要負責(zé)市場調(diào)研工作。
（4）產(chǎn)品經(jīng)理主要的工作有總結(jié)產(chǎn)品需求，輔助產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)，負責(zé)產(chǎn)品驗收與版本復(fù)盤。
（5）項目經(jīng)理主要的工作有產(chǎn)品研發(fā)立項和產(chǎn)品進度安排。
（6）產(chǎn)品總監(jiān)主要負責(zé)產(chǎn)品方案的審核工作。
（7）產(chǎn)品設(shè)計師主要設(shè)計產(chǎn)品功能以及為代碼編寫與測試提供支持。
（8）研發(fā)工程師主要負責(zé)產(chǎn)品代碼的編寫與產(chǎn)品問題的修復(fù)。
（9）測試工程師主要負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)測試以及輔助產(chǎn)品問題修復(fù)的工作。
2．產(chǎn)品研發(fā)團隊任務(wù)分工
產(chǎn)品研發(fā)團隊的主要任務(wù)有產(chǎn)品研發(fā)立項、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品驗收、產(chǎn)品推出，產(chǎn)品研發(fā)團隊的任務(wù)分工如表4-2所示。
表4-2 產(chǎn)品研發(fā)團隊任務(wù)分工
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序號 | 任務(wù)名稱 | 任務(wù)細分 | 完成人 | 協(xié)作與支持 | 備注 |
1 | 產(chǎn)品研發(fā)立項 | 市場調(diào)研 | 市場經(jīng)理 | 市場調(diào)研專員 | 市場調(diào)研范圍廣、數(shù)據(jù)真實、有代表性 |
總結(jié)需求 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 市場經(jīng)理 | 總結(jié)需求應(yīng)該抓住問題的本質(zhì)，注意區(qū)分偽需求 | ||
項目立項 | 項目經(jīng)理 | 市場經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理 | 項目立項應(yīng)該協(xié)調(diào)好各部門的工作，制定計劃確定好人員的工作范圍 | ||
2 | 產(chǎn)品設(shè)計 | 設(shè)計產(chǎn)品功能 | 產(chǎn)品設(shè)計師 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 設(shè)計功能的時候應(yīng)該先整體后局部，遇到問題積極與上級溝通 |
產(chǎn)品方案審核 | 產(chǎn)品總監(jiān) | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 產(chǎn)品方案審核著重于需求的完整性和方案的合理性 | ||
產(chǎn)品方案技術(shù)評審 | 研發(fā)經(jīng)理 | 研發(fā)工程師 | 技術(shù)評審著重于研發(fā)時技術(shù)上是否可行，并給出具體的修改意見 | ||
3 | 產(chǎn)品開發(fā) | 進度安排 | 項目經(jīng)理 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 進度安排主要預(yù)估產(chǎn)品能夠推出的時間并制定產(chǎn)品研發(fā)進度表 |
代碼編寫 | 研發(fā)工程師 | 產(chǎn)品設(shè)計師 | 代碼編寫主要按照產(chǎn)品的需求來編寫 | ||
測試 | 測試工程師 | 研發(fā)工程師/產(chǎn)品設(shè)計師 | 模擬真實的使用環(huán)境進行測試，驗證是否符合編寫的產(chǎn)品方案 | ||
4 | 產(chǎn)品驗收 | 產(chǎn)品功能驗收 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 產(chǎn)品設(shè)計師 | 主要檢查是否符合設(shè)計的產(chǎn)品功能以滿足用戶的需求 |
產(chǎn)品問題修復(fù) | 研發(fā)工程師 | 測試工程師 | 如出現(xiàn)生產(chǎn)問題或者其他的性能問題，應(yīng)該及時修復(fù) | ||
產(chǎn)品版本復(fù)盤 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 研發(fā)經(jīng)理 | 統(tǒng)計研發(fā)過程中的數(shù)據(jù)，以方便將來進行產(chǎn)品更新改進 | ||
5 | 產(chǎn)品推出 | 客戶培訓(xùn) | 市場經(jīng)理 | 研發(fā)經(jīng)理 | 培訓(xùn)客戶如何使用新產(chǎn)品以發(fā)揮出最大功能 |
產(chǎn)品推廣 | 市場推廣專員 | 市場經(jīng)理 | 集中向目標(biāo)客戶推廣并及時收集客戶的反饋意見，做好售后服務(wù)工作 |
2 技術(shù)研發(fā)團隊角色與分工
1．技術(shù)研發(fā)團隊角色定位
技術(shù)研發(fā)團隊的成員包括技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)調(diào)研專員、技術(shù)研發(fā)工藝師、技術(shù)研發(fā)設(shè)計師、技術(shù)研發(fā)工程師、技術(shù)改造主管、技術(shù)改造專員、市場經(jīng)理及其他人員。
（1）技術(shù)研發(fā)經(jīng)理主要工作有協(xié)助研發(fā)調(diào)研工作并編寫研發(fā)調(diào)研報告，對技術(shù)開發(fā)工作進行規(guī)劃以及對技術(shù)開發(fā)成果進行檢驗，為研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用提供支持。
（2）技術(shù)研發(fā)調(diào)研專員主要負責(zé)技術(shù)研發(fā)調(diào)研工作的實施。
（3）技術(shù)研發(fā)工藝師主要完成工藝技術(shù)設(shè)計以及輔助工藝技術(shù)開發(fā)的工作。
（4）技術(shù)研發(fā)設(shè)計師主要為工藝技術(shù)的設(shè)計提供支持。
（5）技術(shù)研發(fā)工程師主要完成技術(shù)開發(fā)以及為研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用提供支持。
（6）技術(shù)改造主管主要完成技術(shù)改造驗收評估工作。
（7）技術(shù)改造專員主要完成技術(shù)改造工作。
（8）市場經(jīng)理主要負責(zé)研發(fā)技術(shù)的推廣工作。
2.技術(shù)研發(fā)團隊任務(wù)分工
技術(shù)研發(fā)團隊的主要任務(wù)有技術(shù)研發(fā)調(diào)研、工藝技術(shù)設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、研發(fā)技術(shù)應(yīng)用，技術(shù)研發(fā)團隊的任務(wù)分工如表4-3所示。
表4-3 技術(shù)研發(fā)團隊任務(wù)分工
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序號 | 任務(wù)名稱 | 任務(wù)細分 | 完成人 | 協(xié)作與支持 | 備注 |
1 | 研發(fā)調(diào)研 | 調(diào)研計劃實施 | 技術(shù)研發(fā)調(diào)研專員 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 運用科學(xué)的調(diào)研方法對研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用前景進行調(diào)查 |
調(diào)研數(shù)據(jù)分析 | 技術(shù)研發(fā)調(diào)研專員 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 通過數(shù)據(jù)分析估算市場需求、成本回收周期以及利潤率等 | ||
編寫研發(fā)調(diào)研報告 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 技術(shù)研發(fā)調(diào)研專員 | 編寫調(diào)研報告對研發(fā)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果進行匯總 | ||
2 | 工藝技術(shù)設(shè)計 | 編制工藝技術(shù)方案 | 技術(shù)研發(fā)工藝師 | 技術(shù)研發(fā)設(shè)計師 | 工藝技術(shù)方案應(yīng)該得到專家委員會的審議通過才能實施 |
工藝技術(shù)試運行 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 技術(shù)研發(fā)工藝師 | 試運行過程中遇到的各種問題應(yīng)該及時上報并予以處理 | ||
工藝技術(shù)完善 | 技術(shù)研發(fā)工藝師 | 技術(shù)研發(fā)設(shè)計師 | 根據(jù)試運行的資料對工藝技術(shù)的可靠性和經(jīng)濟性進行完善 | ||
3 | 技術(shù)開發(fā) | 技術(shù)開發(fā)規(guī)劃 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 依據(jù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢和技術(shù)研發(fā)條件進行技術(shù)開發(fā)規(guī)劃 |
技術(shù)開發(fā)實施 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 技術(shù)研發(fā)工藝師 | 對技術(shù)開發(fā)過程進行監(jiān)督并及時處理技術(shù)開發(fā)過程中的問題 | ||
技術(shù)開發(fā)成果鑒定 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 鑒定技術(shù)開發(fā)成果是否符合預(yù)期 | ||
4 | 技術(shù)改造 | 技術(shù)改造可行性分析 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 技術(shù)改造專員 | 通過調(diào)研之后對技術(shù)改造進行可行性分析 |
技術(shù)改造實施 | 技術(shù)改造專員 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 監(jiān)督技術(shù)改造的過程，遇到問題及時上報給上級 | ||
驗收評估 | 技術(shù)改造主管 | 技術(shù)改造專員 | 檢驗技術(shù)改造是否達到計劃要求并進行驗收評估 | ||
5 | 研發(fā)技術(shù)應(yīng)用 | 研發(fā)技術(shù)試用 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 技術(shù)研發(fā)工程師 | 檢驗研發(fā)技術(shù)的穩(wěn)定性、實用性 |
研發(fā)技術(shù)推廣 | 市場經(jīng)理 | 技術(shù)研發(fā)經(jīng)理 | 向目標(biāo)客戶推廣所研發(fā)的技術(shù)，提高市場占有率 |
3 營銷推廣團隊角色與分工
1．營銷推廣團隊角色定位
營銷推廣團隊的成員包括市場經(jīng)理、市場專員、市場推廣專員、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理、營銷策劃主管、營銷策劃專員、營銷渠道主管、營銷渠道專員及其他人員。
（1）市場經(jīng)理主要負責(zé)確定用戶畫像、營銷數(shù)據(jù)分析、營銷效果推廣評估以及輔助完成營銷調(diào)整優(yōu)化的工作。
（2）市場專員主要完成確定產(chǎn)品的市場定位工作。
（3）市場推廣專員輔助確定產(chǎn)品推廣渠道以及評估營銷推廣效果。
（4）產(chǎn)品經(jīng)理主要負責(zé)產(chǎn)品賣點打造以及輔助確定產(chǎn)品市場定位以及產(chǎn)品用戶畫像。
（5）產(chǎn)品助理主要負責(zé)產(chǎn)品信息匯總以及輔助完成產(chǎn)品賣點打造的工作。
（6）營銷策劃主管主要負責(zé)營銷創(chuàng)意呈現(xiàn)以及輔助完成營銷創(chuàng)意收集。
（7）營銷策劃專員主要負責(zé)營銷創(chuàng)意收集以及輔助完成產(chǎn)品創(chuàng)意呈現(xiàn)的工作。
（8）營銷渠道主管主要負責(zé)產(chǎn)品營銷渠道選擇以及輔助完成數(shù)據(jù)監(jiān)測跟蹤以及負責(zé)營銷數(shù)據(jù)分析的工作。
（9）營銷渠道專員主要輔助完成營銷渠道用戶分析的工作。
2．營銷推廣團隊任務(wù)分工
營銷推廣團隊的主要任務(wù)有確定目標(biāo)用戶、營銷內(nèi)容制作、營銷渠道選擇、營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測、調(diào)整優(yōu)化，營銷推廣團隊的任務(wù)分工如表4-4所示。
表4-4 營銷推廣團隊任務(wù)分工
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序號 | 任務(wù)名稱 | 任務(wù)細分 | 完成人 | 協(xié)作與支持 | 備注 |
1 | 確定目標(biāo)用戶 | 確定產(chǎn)品市場定位 | 市場專員 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)與功能對產(chǎn)品進行市場定位 |
產(chǎn)品賣點打造 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 產(chǎn)品助理 | 找出產(chǎn)品最突出的優(yōu)點，打造成產(chǎn)品的賣點 | ||
確定用戶畫像 | 市場經(jīng)理 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 根據(jù)產(chǎn)品適用的人群看，確定產(chǎn)品的用戶畫像 | ||
2 | 營銷內(nèi)容制作 | 產(chǎn)品信息匯總 | 產(chǎn)品助理 | 產(chǎn)品經(jīng)理 | 匯總產(chǎn)品的所有信息，如產(chǎn)品功能、產(chǎn)品使用范圍 |
收集營銷創(chuàng)意 | 營銷策劃專員 | 營銷策劃主管 | 尋找營銷推廣的創(chuàng)意并將所有的創(chuàng)意進行收集 | ||
營銷創(chuàng)意呈現(xiàn) | 營銷策劃主管 | 營銷策劃專員 | 將營銷創(chuàng)意與營銷推廣的載體進行結(jié)合并呈現(xiàn)出來 | ||
3 | 營銷渠道選擇 | 營銷渠道用戶分析 | 營銷渠道主管 | 營銷渠道 專員 | 對所有營銷渠道的用戶進行分析 |
營銷渠道成本與收益評估 | 營銷渠道主管 | 市場經(jīng)理 | 估算營銷推廣渠道的成本以及收益 | ||
確定推廣渠道 | 營銷渠道主管 | 市場推廣專員 | 根據(jù)推廣渠道的成本與收益選擇最佳的推廣渠道 | ||
4 | 營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測 | 數(shù)據(jù)監(jiān)測跟蹤 | 市場專員 | 營銷渠道主管 | 對每個渠道的營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)測與跟蹤 |
營銷數(shù)據(jù)分析 | 市場經(jīng)理 | 營銷渠道主管 | 分析每個營銷渠道的數(shù)據(jù)分析，匯總成本、流量、銷售數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率 | ||
營銷推廣效果評估 | 市場經(jīng)理 | 市場推廣專員 | 評估每個營銷渠道的推廣效果 | ||
5 | 調(diào)整優(yōu)化 | 渠道組合優(yōu)化 | 營銷渠道主管 | 市場經(jīng)理 | 根據(jù)每個渠道的成本與收益，對渠道的組合進行優(yōu)化 |
營銷推廣問題糾正 | 市場推廣專員 | 市場經(jīng)理 | 對營銷推廣過程進行監(jiān)督，并及時糾正問題 |
#弗布克#業(yè)務(wù)運營 目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核設(shè)計
# 考核#崗位#
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