在科技飛速發(fā)展的今天，人工智能不再是遙不可及的概念，而是日益滲透到我們生活當中的、越來越平民化的工具。那么，什么是人工智能？能為我們帶來哪些便利呢？

人工智能，英文簡稱AI，研究的目的是促使機器像人類一樣會聽、說、讀、寫、看，更進一步的，也會思考、會學習、會行動。

● 從能力分類看，人工智能主要包括感知能力、認知能力和行動能力。感知能力，讓人工智能能夠獲取和識別外界信息；認知能力，則讓它能夠分析和理解這些信息，并做出相應的決策；行動能力，則使它能夠根據(jù)決策采取相應的行動。

●從應用方面看，在工業(yè)制造、醫(yī)療、教育、汽車、金融等領域都有廣泛的應用。

今天主要聚焦金融領域，來分享一些典型的應用場景：

第一，風險評估與定價：人工智能通過大數(shù)據(jù)分析和機器學習，快速、準確地評估客戶的信用風險、市場風險等，為保險公司提供更加科學的定價依據(jù)。

第二，智能客服：智能客服機器人能夠24小時為客戶解答疑問、提供服務，提高客戶滿意度。同時，還能更好地理解客戶的需求，提供更加個性化的服務。

第三，反欺詐識別：人工智能通過分析客戶的行為模式、交易數(shù)據(jù)等信息，識別出潛在的欺詐行為，有效遏制欺詐犯罪勢頭，健全金融保險反欺詐機制。

第四，投資顧問：智能投資顧問能夠根據(jù)客戶的風險偏好、投資目標等信息，為客戶提供個性化的投資建議，幫助客戶實現(xiàn)資產的保值增值。

第五，保險產品設計：人工智能還可以幫助保險公司設計更加符合客戶需求和市場趨勢的保險產品，讓客戶買到更適合的產品。

如今，人工智能在金融保險領域的應用已經越來越廣泛，它不僅能夠提高保險公司的運營效率和服務質量，還能為客戶提供更加便捷、高效的服務。隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，相信人工智能將為我們帶來更多的驚喜和便利。