孔媛媛 通訊員 馬健行 來源：齊魯壹點

志愿服務(wù)是社會進步的重要標志。太白湖新區(qū)把志愿服務(wù)工作作為推動精神文明建設(shè)的重要抓手，實施志愿服務(wù)組織培育工程，以黨建為引領(lǐng)，凝聚全域志愿力量，打造以網(wǎng)格黨組織為核心、網(wǎng)格員為骨干、網(wǎng)格輔助力量為基礎(chǔ)的“紅橙藍綠紫”網(wǎng)格志愿隊伍，打造多元服務(wù)內(nèi)容，引入機制，融合網(wǎng)格工作規(guī)范，提升群眾幸福感。

為居民提供法律援助

實現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”

“你好，被鄰居狗咬傷怎么辦”“公司拖欠工資，我要怎么維護我的權(quán)益……”在太白湖新區(qū)許莊街道碧桂園·天繪法律援助中心，社區(qū)工作人員正接待居民咨詢問題。

為進一步提升基層法律援助服務(wù)能力，搭建百姓身邊的法律服務(wù)平臺，今年9月份，碧桂園·天繪設(shè)立法律援助中心，為居民提供法律咨詢、法律援助、普法宣傳等服務(wù)，讓群眾有地訴、有人幫。

“過去居民遇到問題無地可訴，不知道如何維護自己的合法權(quán)益?！北坦饒@·天繪網(wǎng)格員孫延霞坦言，為居民提供法律援助，進行法治宣傳、糾紛調(diào)解、基層治理，幫助居民找到屬于自己合適的律師，不僅提高了居民對法律援助的知曉率，更增強了居民運用法律武器維護自身合法權(quán)益的法治觀念，實現(xiàn)法律服務(wù)“零距離”。

“為積極推進社區(qū)建設(shè)和服務(wù)能力，碧桂園·天繪網(wǎng)格依托基層黨組織，深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，堅持以人民福祉為目標，根據(jù)轄區(qū)的實際情況，實行定人、定崗、定責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題上報問題，解決居民意見建議和訴求，和居民共處一地、共同管理、共保平安、共建文明、共謀發(fā)展、共同建設(shè)‘平安社區(qū)’?！?span id="aigjmjz" class="candidate-entity-word" data-gid="19220036">許莊街道工作人員孔令臣說，用好“天繪三處理”，收集民情民意、整理訴求清單、積極聯(lián)系解決，做到小事不出門不麻煩上級、大事不發(fā)酵不放松，積極落實“天繪兩保障”；同時，打造紅色教育、橙色關(guān)懷、藍色調(diào)解、綠色志愿、紫色便民等五彩服務(wù)品牌，提升服務(wù)效能，推進便民辦事效率。

“碧桂園·天繪網(wǎng)格緊緊圍繞網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進程，深入貫徹上級工作部署，積極推進社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)能力，完善小區(qū)綜合管理，督導(dǎo)物業(yè)服務(wù)水平，加強天繪小區(qū)和商業(yè)街的安全檢查，高效處理居民意見建議和訴求，提升碧桂園·天繪網(wǎng)格內(nèi)居民的獲得感、幸福感?！北坦饒@·天繪小區(qū)書記、網(wǎng)格長白玉廠說。

“五彩”志愿服務(wù)隊

激發(fā)基層治理活力

“我們老兩口年齡大了，想在小區(qū)內(nèi)找一名保姆，網(wǎng)格員小趙知道我們訴求后，第一時間幫我們解決了這個問題，太感謝了。”太白湖新區(qū)許莊街道水運雅居社區(qū)的居民齊大爺說。

“齊大爺和葛奶奶年齡大了，身體也不是很好，子女又在國外，當(dāng)知道這個訴求后，我們第一時間在小區(qū)的微信群里發(fā)布信息，很快就找到了一位合適的保姆?！彼\雅居社區(qū)網(wǎng)格員趙世紀坦言。

為進一步拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理的深度和廣度，激發(fā)基層治理活力，許莊街道水運雅居社區(qū)以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，以志愿服務(wù)為支撐，發(fā)揮網(wǎng)格員、社區(qū)黨員、志愿者等服務(wù)群眾的作用，打造關(guān)愛志愿、和諧共建、紅心志愿、暖萬家志愿、心心相連的“紅橙藍綠紫”五彩志愿服務(wù)隊，推動基層治理能力再提升。

“以黨建為引領(lǐng)，引導(dǎo)黨員率先垂范，帶動群眾積極參與黨建新載體，定期開展志愿服務(wù)活動，根據(jù)每名志愿者的特長和特點，組建送教、送政策、送法律、送理論等宣傳志愿服務(wù)小隊；并為社區(qū)愛心人士和弱勢群體搭建一個對接助力平臺，對小區(qū)留守老人、空巢老人、困難老人等特殊群體開展愛心義剪、走訪困難老人、陪伴式聊家常等‘為老’服務(wù)；秉承‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿服務(wù)精神，為居民搭建一個溝通交流平臺，以黨員、熱心居民吸引更多居民參與糾紛化解，形成‘小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)’的和諧鄰里關(guān)系?！彼\雅居社區(qū)黨委書記、居委會主任蔡松恒說，開展全面化、多方位志愿活動，以黨群服務(wù)中心建設(shè)與便民服務(wù)、公共服務(wù)、社會服務(wù)有機融合，整合兩委成員、物業(yè)工作人員、志愿者、社會組織等多方力量，組建“心心相連”志愿服務(wù)隊，為社區(qū)居民提供一站式、全方位黨建、社區(qū)服務(wù)。社區(qū)按照公開、規(guī)范、快捷、便民的辦事原則，推行“一站式”親情服務(wù)，實行“一窗受理，內(nèi)部運作，上下聯(lián)動，全程服務(wù)”，提升服務(wù)效能，推進便民辦事效率。

成立公益武術(shù)班

拉近鄰里間關(guān)系

調(diào)整呼吸、端正身形、拔身腰背……走進太白湖新區(qū)石橋鎮(zhèn)北王二村的北二村聚才健身隊公益武術(shù)班，孩子們整齊列隊，個個精氣神十足，在駐村第一書記張澤的口令中一招一式地練起來。

為豐富居民健身活動方式，推進志愿服務(wù)有效建設(shè)，搭建與群眾情感溝通的橋梁，11月28日，北王二村成立了北二村聚才健身隊公益武術(shù)班，倡導(dǎo)健康生活方式，拉近鄰里關(guān)系。“之前學(xué)習(xí)過跆拳道，現(xiàn)在村里就有課程免費上，感覺特別好，不僅離家近，還提高了心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。”學(xué)員張佳俊說。

“駐村書記張澤之前是特種部隊的，由他來擔(dān)任武術(shù)班的教練。”北王二村黨支部書記陳爭楠介紹，“公益武術(shù)班每周二、周四6:00-8:30上課，周六13:30-17:00上課，設(shè)置了少林功夫、作戰(zhàn)部隊實戰(zhàn)技能等多項課程，目前有10名學(xué)員，都是10-16周歲的學(xué)生?！?/p>

讓文明之花處處綻放，讓志愿精神成為時代新風(fēng)。北王二村為了更好地服務(wù)居民，持續(xù)深化“五為”志愿服務(wù)，發(fā)揮村內(nèi)娘子軍作用，村黨支部提出“潤物細無聲”的指導(dǎo)思想，針對村內(nèi)70周歲以上老人，每周網(wǎng)格員、志愿者與村醫(yī)進行入戶巡診；每月為老人慶生；重大節(jié)假日，組織村級志愿者為老人包水餃、送粽子、送月餅；開展愛心義剪，將溫暖送到老人心中；暑假期間，志愿者們?yōu)榇鍍?nèi)困境兒童送關(guān)愛；開展趣味“運動會”等活動，豐富居民生活樂趣，營造幸福氛圍。

“下一步，北王二村將繼續(xù)深入推進新時代文明實踐建設(shè)，打造‘五為’志愿服務(wù)品牌，為他們送去生活上的照顧和精神上的關(guān)懷，把服務(wù)群眾的‘最后一公里’推向‘最后一米’讓志愿服務(wù)活動更有深度、有厚度、有力度、有溫度?！标悹庨f。

五彩服務(wù)，情暖太白。近年來，太白湖新區(qū)打造“網(wǎng)格 志愿服務(wù)”模式，以黨建為引領(lǐng)，打造多元服務(wù)內(nèi)容；引入機制，融合網(wǎng)格工作規(guī)范，建立網(wǎng)格志愿服務(wù)陣地，形成各種“微服務(wù)”品牌；挖掘社區(qū)骨干、熱心居民、社會組織成員等服務(wù)管理人才，打造以網(wǎng)格黨組織為核心、網(wǎng)格員為骨干、網(wǎng)格輔助力量為基礎(chǔ)的“紅橙藍綠紫”網(wǎng)格志愿隊伍，建立志愿者人員信息儲備庫，組織動員網(wǎng)格內(nèi)各方面力量參與志愿服務(wù)活動，凝聚起強大基層治理合力。截至目前，太白湖新區(qū)網(wǎng)格志愿服務(wù)工作已完成隊伍入網(wǎng)入格，組建志愿者隊伍109支，開展各類網(wǎng)格志愿服務(wù)活動380余場次，惠及群眾10萬余人。