中石化濟南石油經(jīng)營業(yè)務(wù)黨支部始終堅持把政治建設(shè)擺在首位，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，緊緊圍繞強基固本和服務(wù)提升這兩項核心主題，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，將黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合，有效促進了直分銷各項經(jīng)營管理工作的提升。

抓好學(xué)習(xí)教育落實，突出黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)地位

支部牢牢把握思想建設(shè)這條主線，采取集中學(xué)習(xí)、分組研討、專題匯報等形式，努力做到“學(xué)習(xí)內(nèi)容主體化、學(xué)習(xí)研討專題化、學(xué)習(xí)實踐成果化”，每月由分管經(jīng)理、支委委員、優(yōu)秀黨員代表有計劃地組織開展各項理論學(xué)習(xí)，從而找準(zhǔn)方向，理清思路，精準(zhǔn)施策，真正實現(xiàn)心中有航標(biāo)，手中有船槳，腳下有力量。

此外，支部將理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合，將主題黨日打造成為“寓教于樂”的特色活動。通過組織團隊比賽、素質(zhì)拓展等室外活動，鼓舞團隊士氣，營造積極澎湃的支部文化氛圍，在游戲中活躍思維，在歡笑中釋放壓力，在緊張的經(jīng)營節(jié)奏中挖掘、爆發(fā)出更強大的團隊合力。

持續(xù)強化“三基”工作，營造凝心聚力新風(fēng)尚

“三基”工作是石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理基因，是夯實管理基礎(chǔ)、推進企業(yè)發(fā)展的“傳家寶”。經(jīng)營業(yè)務(wù)黨支部牢牢把握“精力向基層集中、力量向基層聚集”的基本原則，不斷夯實高質(zhì)量發(fā)展根基。

一是堅持抓弱點，抓調(diào)查研究落地。在強化基層建設(shè)上，把調(diào)查研究擺在突出位置，著力推動黨員干部深入基層和市場去調(diào)查研究，進而找到破解銷售難題的辦法和路徑，徹底打通“最后一公里”，推進基層建設(shè)質(zhì)量和基層管理能力持續(xù)提升。

二是堅持抓斷點，抓閉環(huán)管理落地。在工作檢查驗收上，堅持基層建設(shè)現(xiàn)場驗、基礎(chǔ)工作現(xiàn)場查、基本功訓(xùn)練現(xiàn)場考。及時準(zhǔn)確掌握基層工作動態(tài)，把握問題關(guān)鍵，不斷優(yōu)化完善重點指標(biāo)設(shè)置，努力做到標(biāo)準(zhǔn)一致、導(dǎo)向準(zhǔn)確、基層信服、宣貫到位，將基礎(chǔ)管理切實閉環(huán)落地。

三是堅持抓難點，抓培訓(xùn)效果落地。經(jīng)營業(yè)務(wù)黨支部不斷完善頂層設(shè)計，拒絕低效學(xué)習(xí)演練，聚焦與基層崗位職責(zé)相匹配的應(yīng)知應(yīng)會，將難懂的理論轉(zhuǎn)化為通俗易懂的課程，持續(xù)賦能基層一線管理服務(wù)提升。

秉持“客戶至上”理念，縱橫聯(lián)動提升服務(wù)水平

身處產(chǎn)業(yè)鏈中聯(lián)系市場、服務(wù)客戶最為緊密的銷售線條，支部每位黨員把“以客戶為中心”這一最基本的商業(yè)常識融入骨髓，持續(xù)提高客戶服務(wù)技能和市場開拓水平。今年4月濟南石油成為全省首家使用“數(shù)字提油”功能的地市公司，已實現(xiàn)客戶從購油到提油全流程的線上操作，規(guī)避原先實體卡在交接過程中可能帶來的油品保管風(fēng)險，獲得客戶的廣泛認可。自主開發(fā)客戶走訪釘釘打卡小程序，分析客戶的用油頻次和數(shù)量，實行標(biāo)簽化管理，實施精準(zhǔn)化營銷，用信息化的手段前置銷售，提升客戶服務(wù)體驗。1-6月銷售團隊共打卡1500余次，新開發(fā)客戶177家，新增銷量3.1萬噸。

鞏固現(xiàn)有的資源體系和營銷網(wǎng)絡(luò)，深化開放合作，更好保障能源供應(yīng)、服務(wù)人民生活。多年來，濟南石油和濟南公交、黃臺電廠等民生類企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，特別是在疫情封控、資源緊張等特殊時期，全力保障民生類、大型工況類企業(yè)用油需求，不遺余力幫助客戶解決實際困難，合力保障社會生產(chǎn)平穩(wěn)運行。此前，濟南石油資源保供工作獲得了央視財經(jīng)頻道的專題報道。2023年3月收到了直分銷客戶濟南公交物資供銷有限公司送來的“精誠服務(wù)辦實事，保障民生勇?lián)?dāng)”錦旗。

策劃：蘭傳斌

統(tǒng)籌：吳永功

記者：李文智

通訊員：劉文潔