總而言之，項(xiàng)目管理者不應(yīng)選擇聽天由命!我們的任務(wù)，就是召集領(lǐng)域?qū)＜?齊心協(xié)力地找出如何解決真正問題的方法。處理高管提出的那些似乎注定要失敗的請求的最佳方法，是集結(jié)團(tuán)隊(duì)和人才,激勵他們盡力而為地解決問題，同時定期向高管匯報(bào)最新的信息和進(jìn)展。

要成為始終掌控一切的項(xiàng)目管理者:總是積極地支持新流程,并被上級和下級視為可以完成任何事情的可靠人才。只有堅(jiān)定地相信“如果有人能成功做到，那個人一定是你”的項(xiàng)目管理者，才可能真正地避免失敗!

有效管理高層的期望，在高管提出要求時，通過描述障礙的難度來降低高管的期望值,是管理高管期望的常見方法,但這個方法只會適得其反。不管這個方法是否真的能夠降低高管的期望值，它肯定會使高管感到沮喪,并降低對項(xiàng)目管理者獲得成功的能力的信心。