量表( scale ):一種用于發(fā)現感覺或態(tài)度強弱的工具。量表的種類豐富，其中也包括李克特量表。有一些類型的量表需要用到相當復雜的構造和分析方法。瑟斯頓（瑟斯頓和蔡夫，1929）量表和哥特曼( 1950)量表尤其需要慎重處理。

二手資料( secondary sources ):在原始資料的基礎上，對該時期事件的解讀。例如，一份關于一家醫(yī)院發(fā)展歷史的檔案屬于原始資料;以此為基礎的一段臨床醫(yī)生和管理人員討論該醫(yī)院未來發(fā)展方向的會議記錄屬于二手資料。

質性研究( qualitative research):采用質性研究方法的研究者關注更多的是個體對世界的看法。他們對社會“事實”是否存在持懷疑態(tài)度,質疑所謂的“科學方法”能否適用于人類對象。質性研究常對非數值數據進行深入分析，它關注的是事情為何發(fā)生以及如何發(fā)生,而非“數字運算”。